O que é um sistema de despacho de entregas?
Resposta rápidaUm sistema de despacho de entregas é o software que automatiza a gestão de entregas por motoboy: recebe o pedido da loja, encontra o entregador disponível mais próximo por GPS, aciona automaticamente e rastreia o percurso em tempo real — substituindo o controle por WhatsApp e planilha.
Despacho é o ato de decidir qual entregador leva qual pedido e acompanhar isso até a entrega. Um sistema de despacho faz essa decisão de forma automática e dá visibilidade de tudo em tempo real.
O que um sistema de despacho faz, na prática?
- Recebe o pedido criado pela loja.
- Encontra e aciona o motoboy disponível mais próximo (despacho automático).
- Rastreia a corrida por GPS, ao vivo.
- Calcula a taxa de entrega (fixa por bairro ou por km).
- Registra o ganho do entregador e faz o repasse (no ChamaFácil, via PIX).
Qual a diferença entre sistema de despacho e marketplace?
O marketplace (como o iFood) é uma vitrine que conecta consumidores a lojas e cobra comissão por venda. O sistema de despacho é uma ferramenta operacional para a sua frota, com mensalidade fixa. Um traz cliente; o outro organiza a entrega.
Quem precisa de um sistema de despacho?
Qualquer negócio que faça entrega própria com motoboys: farmácia, restaurante, mercado, pet shop, distribuidora. Em geral, vale a partir do momento em que o controle no WhatsApp começa a fazer você perder pedido ou tempo.
Perguntas frequentes
Como funciona o despacho automático de motoboys?
Quando a loja cria o pedido, o ChamaFácil identifica por GPS o motoboy disponível mais próximo e envia uma notificação push. O entregador aceita no app e a corrida começa — em menos de 30 segundos, sem ninguém ligar ou anotar nada.
Quanto custa o ChamaFácil?
Os planos começam em R$297/mês (até 5 lojas e 15 motoboys). O plano mais popular é o Ouro, R$497/mês, com lojas e motoboys ilimitados. A implantação é R$1099 uma única vez. Sem comissão por pedido e sem fidelidade.
O app do motoboy funciona no iPhone?
Sim. Além do app nativo Android, o ChamaFácil tem uma versão web (PWA) que o motoboy abre pelo navegador do iPhone e instala na tela inicial — sem precisar de App Store. O painel da loja e a central funcionam em qualquer navegador.
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